cursosOperaciones auxiliares en el departamento de Administración y Recepción
FORMACIÓN SUBVENCIONADA PARA DESEMPLEADOS CON DIVERSIDAD FUNCIONAL
DCP ADGG0010
Total horas
320 h totales de formación
Fechas
Tarragona: del 3 de septiembre al 26 de noviembre de 2024
Centros
Tarragona
Subvencionado
Para personas con diversidad funcional y en situación de desempleo.
Todo lo que necesitas saber
información general
Tarragona: del 3 de septiembre al 26 de noviembre de 2024
De dilluns a dijous de 9h a 14.30h
Estar inscrito en el paro (fotocopia DARDO)
Informe de la discapacidad (fotocopia ICASS)
No se requieren acreditaciones o titulaciones. No obstante, se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación. También se debe tener un dominio básico del entorno Windows o sistemas operativos similares.
Desarrollar tareas básicas tanto en el área de recepción de la empresa como en el departamento de administración, siguiendo las pautas y procedimientos establecidos por la empresa en colaboración con la persona supervisora y/o persona superior.
Módulo 1 Recursos personales sociolaborales (60 horas)
Módulo 2 Operaciones básicas de comunicación (80 horas)
Módulo 3 Técnicas de recepción y gestión de correspondencia y paquetería (50 horas)
Módulo 4 Técnicas administrativas básicas (90 horas)
Formación complementaria (40 horas)
Cobrador- telefonistas en oficinas.
Clasificadores- repartidores de correspondencia.
Ayudantes de archivo.
Empleados administrativos, en general.
Se iniciará cada una de las unidades didácticas con una metodología expositiva, sentando unas bases teóricas que permitan interiorizar los conceptos y procedimientos básicos para después aplicarlos en la práctica de forma adecuada.
Los contenidos serán adaptados teniendo en cuenta las características de cada uno de los participantes, con los siguientes principios: los contenidos y las actividades que se planteen resultarán funcionales y reales. Los procedimientos se subdividirán en pasos sencillos y secuenciados de forma que se pueda identificar dónde están las dificultades y establecer las herramientas o estrategias adecuadas para resolverlas.
Los alumnos dispondrán de tutorías individuales, siendo este un espacio para abordar todas aquellas cuestiones de carácter personal y en relación con la acción formativa que les preocupen, inquieten o estén afectando en su proceso de aprendizaje y aprovechamiento de la acción.
Los alumnos recibirán un Feedback continuo, utilizando con frecuencia preguntas para comprobar que el alumno tiene claro el objetivo que se persigue, cual es el aprendizaje que se le está exigiendo y cuáles son los criterios que se aplican para valorar que lo ha conseguido. Esto implicará también la adaptación a su ritmo, estableciendo los tiempos y las repeticiones que sean necesarias para conseguirlo.
La evaluación tendrá un carácter teórico-práctico y se realizará de manera sistemática y continua, durante el desarrollo de cada módulo y al final del curso.
Puede incluir una evaluación inicial de carácter diagnóstico para detectar el nivel de partida del alumnado.
La evaluación se llevará a cabo mediante los métodos e instrumentos más adecuados para comprobar los distintos resultados de aprendizaje, y que garanticen la fiabilidad y validez de la misma.
Cada instrumento de evaluación se acompañará de su correspondiente sistema de corrección y puntuación en el que se explicite, de forma clara e inequívoca, los criterios de medida para evaluar los resultados alcanzados por los participantes.
La puntuación final alcanzada se expresará en términos de Apto/ No Apto.
preguntas frecuentes
FAQS
En caso de que un día no se pueda asistir, no se tendrá acceso al vídeo de la formación pero sí que se dispondrán de los contenidos en formato PDF.
Todas las sesiones serán a tiempo real, por lo que el formador dejará siempre un espacio de la formación para resolver dudas. En caso de que las dudas surjan fuera de la sesión, los alumnos dispondrán de un espacio para compartir las dudas con todos los compañeros o, en caso de que sea una duda personal, tendrá contacto directo con el profesor a través de mensajes de la plataforma.
La organización de los contenidos y materiales de cada asignatura están preparados para que sea un aprendizaje práctico y de aplicación en el mundo laboral.
El material de cada tema se presenta de la siguiente forma:
Apunts de lectura obligatòria on es resumeix tot el que ha explicat el formador en l’aula virtual
Activitats: per consolidar continguts i/o compartir idees amb altres companys
Informació extra pels que vulguin profunditzar (articles, vídeos,…)