cursosOperacions auxiliars en el departament d'administració i recepció
FORMACIÓ SUBVENCIONADA PER ATURATS AMB DIVERSITAT FUNCIONAL
DCP ADGG0010
Total hores
320 h totals de formació
Dates
Tarragona: del 3 de setembre al 26 de novembre de 2024
Centres
Tarragona
Subvencionat
Per a persones amb diversitat funcional i en situació d’atur.
Tot el que necessites saber
informació general
Tarragona: del 3 de setembre al 26 de novembre de 2024
De dilluns a dijous de 9h a 14.30h
Estar inscrit a l’atur (fotocòpia DARDO)
Informe de la discapacitat (fotocòpia ICASS)
No es requereixen acreditacions/titulacions. No obstant això, s’han de posseir les habilitats de comunicació lingüística suficients que permetin cursar amb aprofitament la formació. També s’ha de tenir domini bàsic de l’entorn Windows o sistema operatiu similar.
Desenvolupar tasques bàsiques tant en l’àrea de recepció de l’empresa com en el departament d’administració, seguint les pautes i procediments establerts per l’empresa en col·laboració amb la persona supervisora i/o persona superior.
Mòdul 1 Recursos personals sociolaborals (60 hores)
Mòdul 2 Operacions bàsiques de comunicació (80 hores)
Mòdul 3 Tècniques de recepció i gestió de correspondència i paqueteria (50 hores)
Mòdul 4 Tècniques administratives bàsiques (90 hores)
Formació complementària (40 hores)
Recepcionistes- telefonistes en oficines.
Classificadors- repartidors de correspondència.
Ajudants d’arxiu.
Empleats administratius, en general.
S’iniciarà cadascuna de les unitats didàctiques amb una metodologia expositiva, establint unes bases teòriques que permetin interioritzar els conceptes i procediments bàsics per a després aplicar-los en la pràctica de manera adequada.
Els continguts seran adaptats tenint en compte les característiques de cadascun dels participants, amb els següents principis: els continguts i les activitats que es plantegin resultaran funcionals i reals. Els procediments se subdividiran en passos senzills i seqüenciats de manera que es pugui identificar on estan les dificultats i establir les eines o estratègies adequades per a resoldre-les.
Els alumnes disposaran de tutories individuals, sent aquest un espai per a abordar totes aquelles qüestions de caràcter personal i en relació amb l’acció formativa que els preocupin, inquietin o estiguin afectant en el seu procés d’aprenentatge i aprofitament de l’acció.
Els alumnes rebran un Feedback continu, utilitzant amb freqüència preguntes per a comprovar que l’alumne té clar l’objectiu que es persegueix, com és l’aprenentatge que se li està exigint i quins són els criteris que s’apliquen per a valorar que l’ha aconseguit. Això implicarà també l’adaptació al seu ritme, establint els temps i les repeticions que siguin necessàries per a aconseguir-ho.
L’avaluació tindrà un caràcter teoricopràctic i es realitzarà de manera sistemàtica i contínua, durant el desenvolupament de cada mòdul i al final del curs.
Pot incloure una avaluació inicial de caràcter diagnòstic per a detectar el nivell de partida de l’alumnat.
L’avaluació es durà a terme mitjançant els mètodes i instruments més adequats per a comprovar els diferents resultats d’aprenentatge, i que garanteixin la fiabilitat i validesa d’aquesta.
Cada instrument d’avaluació s’acompanyarà del seu corresponent sistema de correcció i puntuació en el qual s’expliciti, de manera clara i inequívoca, els criteris de mesura per a avaluar els resultats aconseguits pels participants.
La puntuació final aconseguida s’expressarà en termes d’Apte/ No Apte.
preguntes freqüents
FAQS
En el cas de que un dia no es pugui assistir, no es tindrà accés al vídeo de la formació però si que es disposaran dels continguts en format PDF.
Totes les sessions seran a temps real, per lo que el formador sempre deixarà un espai de la formació per resoldre dubtes. En el cas que els dubtes sorgeixin fora de la sessió, els alumnes disposaran d’un espai per compartir els dubtes amb tots els companys o, en el cas que sigui un dubte personal, tindrà contacte directe amb el professor a través de missatges de la plataforma.
La organització dels continguts i materials de cada assignatura estan preparats per a que sigui un aprenentatge pràctic i d’aplicació al món laboral.
El material de cada tema es presenta de la següent manera:
Apunts de lectura obligatòria on es resumeix tot el que ha explicat el formador en l’aula virtual
Activitats: per consolidar continguts i/o compartir idees amb altres companys
Informació extra pels que vulguin profunditzar (articles, vídeos,…)